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Questions fréquentes

Fonctionnement

Dois-je installer un logiciel ?

Non. Tout se passe côté serveur. Tu connectes tes comptes depuis le navigateur et tu n'as plus rien à faire. Aucun logiciel n'est installé sur ta machine et rien ne tourne chez toi pendant ton live.

Est-ce que ça ralentit mon stream ?

Non. Le système ne s'exécute pas sur ton ordinateur et n'utilise ni ton processeur ni ta bande passante. Il lit ton live et ton chat depuis nos serveurs, comme n'importe quel spectateur.

Combien de clips par live ?

Cela dépend entièrement de l'activité de ton chat. Un live calme peut ne produire aucun clip, un live très réactif peut en produire une dizaine. Tu fixes ensuite une limite quotidienne de publication.

Et si la détection se trompe ?

C'est précisément le rôle de la file de validation. Un clip qui ne te convient pas se supprime en un clic, et le fichier vidéo est effacé dans la foulée.

Puis-je modifier un clip avant publication ?

Tu peux le valider, modifier sa légende ou le supprimer, et choisir la mise en page (webcam en haut ou image entière) dans tes réglages. L'édition fine du montage n'est pas disponible : le parti pris est que le montage soit assez bon pour partir tel quel.

Comptes et propriété

À qui appartiennent les clips ?

À toi. Ils sont issus de ton live, publiés sur ton compte, sous ton nom. Nous n'en revendiquons aucun droit.

Publiez-vous mes clips ailleurs ?

Non. Tes clips ne sont publiés que sur ton propre compte TikTok. Dès ton inscription, ta chaîne cesse d'alimenter nos comptes thématiques.

Faut-il vous donner mon mot de passe TikTok ?

Jamais. La connexion passe par l'écran officiel de TikTok, qui nous renvoie une autorisation limitée à la publication. Nous ne voyons pas tes identifiants.

Comment couper l'accès ?

Depuis les réglages de ton compte TikTok, rubrique des applications autorisées, ou en supprimant ton compte depuis tes réglages Ultimclip. Dans les deux cas la publication s'arrête.

Données et confidentialité

Que conservez-vous ?

Le nom de ta chaîne, ton identifiant TikTok, le jeton d'autorisation TikTok, et les clips en attente de publication. Les messages de chat analysés ne sont pas conservés, et la mémoire tampon de ton live s'efface en continu au-delà de dix minutes.

Combien de temps gardez-vous les vidéos ?

Le temps de la validation et de la publication. Un clip refusé est effacé aussitôt ; les autres fichiers sont purgés automatiquement.

Puis-je demander la suppression de mes données ?

Oui, directement depuis tes réglages (« Supprimer mon compte ») : c'est immédiat. Tu peux aussi nous écrire.

Où sont hébergées les données ?

Sur des serveurs situés dans l'Union européenne.