Une seule adresse pour tout : questions, problèmes techniques, facturation, demandes relatives à tes données.
Nous répondons sous 48 heures ouvrées, et sous 24 heures pour les créateurs abonnés.
Regarde d'abord dans ton espace : la raison de l'échec s'affiche sous le clip, avec un bouton Réessayer. Si le problème persiste, envoie-nous l'identifiant du clip concerné.
La détection dépend de l'activité du chat. Si ta chaîne vient d'être ajoutée, laisse passer un live complet. Vérifie aussi que le nom de chaîne saisi dans tes réglages correspond bien à ta chaîne Twitch.
Depuis tes réglages TikTok, rubrique des applications autorisées, retire l'accès accordé à l'application. La publication s'arrête immédiatement, sans autre démarche.
Dans ton espace, Réglages, « Supprimer mon compte » : le compte, le jeton TikTok et tes clips sont effacés immédiatement. Tu peux aussi nous écrire depuis l'adresse associée à ton compte.
Les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité décrivent en détail les engagements de la plateforme et le traitement de tes données.